NOM 035: ¿Cumples o realmente proteges a tu equipo?

La NOM 035 llegó para quedarse. Y aunque muchas empresas ya la conocen, no todas la están aplicando de manera efectiva.

Porque seamos honestos: cumplir con la norma no es lo mismo que mejorar el entorno laboral.

Aplicar un cuestionario o imprimir una política interna no garantiza que las personas estén bien, ni que se sientan escuchadas o protegidas.

Los errores más comunes.

Muchas organizaciones caen en prácticas que, aunque bien intencionadas, no resuelven el fondo del asunto. Por ejemplo:

• Aplicar los cuestionarios sin analizar ni actuar sobre los resultados.

• Copiar medidas genéricas sin adaptarlas al contexto real de la empresa.

• No capacitar a líderes ni crear espacios seguros para hablar de lo que pasa.

• No comunicar claramente para qué sirve la norma.

• Implementar una sola vez… y no volver a hacer nada.

  
  

El resultado: empleados que desconfían, líderes confundidos y un documento más en la carpeta de cumplimiento.

Cómo implementar la NOM 035 de forma práctica (y humana)

Para que esta norma realmente funcione y mejore el entorno psicosocial en tu empresa, se necesitan acciones concretas, pero sobre todo coherencia y empatía.

Aquí algunas prácticas que marcan la diferencia:

1. Diagnóstico real, no solo papeleo

Más allá del cuestionario oficial, escucha al equipo: encuestas breves, espacios de conversación o incluso buzones digitales ayudan a conocer lo que realmente viven las personas.

2. Líderes como aliados, no como obstáculos

Capacitar a mandos medios en gestión emocional, comunicación y liderazgo positivo es clave. Ellos tienen el contacto más directo con el equipo… y pueden ser la pieza que mejora o deteriora el clima laboral.

3. Acciones visibles y constantes

Promover pausas activas, horarios flexibles, acompañamiento psicológico o talleres de manejo del estrés tiene más impacto que cualquier documento.

No se trata de hacer todo al mismo tiempo, sino de dar pasos constantes, medibles y relevantes para tu cultura organizacional.

4. Comunicación clara y honesta

Explica a tus equipos qué es la NOM 035, por qué se implementa y cómo se usarán los resultados. La transparencia crea confianza, y la confianza hace que las personas participen con apertura.

5. Seguimiento y mejora continua

La NOM no se aplica una sola vez. Es un proceso que debe integrarse a la cultura de la empresa. Medir avances, hacer ajustes y mantener los canales abiertos es parte esencial del cumplimiento real.

La NOM 035 no debería vivirse como una carga, sino como una oportunidad:La oportunidad de crear ambientes laborales más sanos, equipos más comprometidos y organizaciones más humanas.

Cumplir con la ley es el mínimo. Convertirla en una estrategia de bienestar y retención del talento… es ir un paso adelante.